Borrar mis datos
Qué se elimina
Al borrar tu cuenta se elimina permanentemente:
- Tus datos de emisor: nombre, NIF, dirección, email, teléfono, IBAN y logo
- Todos tus documentos generados: facturas, presupuestos, proformas y sus PDFs
- Tu historial de actividad en el servicio
- Tu suscripción activa, si la tienes
Aviso importante: Como autónomo o empresa, la ley te obliga a conservar tus facturas durante al menos 4 años. Antes de borrar tu cuenta, asegúrate de tener copias de todos tus documentos. Puedes descargarlos todos de una vez enviando el comando /descargar al bot.
Cómo solicitar el borrado
El proceso se hace directamente desde el bot, en WhatsApp o Telegram:
- Abre el chat con Facturuto.
- Descarga tus documentos si los necesitas: envía
/descargar. - Envía el comando
/borrar_cuenta. - El bot te pedirá confirmación. Responde CONFIRMAR para continuar.
- Recibirás una confirmación. Tus datos se eliminarán en un plazo máximo de 48 horas.
Durante ese período puedes cancelar el proceso en cualquier momento enviando /cancelarborrado.
¿Arrepentido? Cómo cancelar
Si has iniciado el proceso pero has cambiado de opinión, envía /cancelarborrado antes de que pasen las 48 horas y tu cuenta quedará restaurada.
¿Qué pasa con mi suscripción?
Si tienes una suscripción activa, se cancelará automáticamente al borrar la cuenta. No se realizan reembolsos por el tiempo no consumido del período en curso.
Contacto
Si prefieres ejercer tu derecho de supresión por correo electrónico o tienes cualquier duda, escríbenos a contacto@facturuto.com.